Facturation de votre abonnement

Où consulter les factures

Les factures liées à votre abonnement Hadj Watch sont adressées par courrier électronique à l’adresse email de contact.

Aussi, elles sont disponibles depuis votre Espace Abonné. en version plus détaillée.
Vous pouvez télécharger votre facture du mois au format PDF en appuyant sur le bouton Facture disponible sur votre Espace abonné.

Que comprend la première facturation ?

La première facturation comprend la première mensualité de l’abonnement Hadj Watch ainsi que les frais administratifs dont le montant dépend du dispositif choisi.

Quand la facturation a-t-elle lieu ?

La facturation de votre abonnement Hadj Watch se fait à la date d’anniversaire de votre souscription.

Régler une facture impayée

Lorsqu’une facture liée à votre abonnement est impayée, vous en êtes averti par SMS et courriel.

Pour procéder efficacement au règlement d’une (ou de plusieurs) facture(s) impayée(s) :

rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants Hadj Watch.
Un avertissement vous indique la somme impayée ;
cliquez sur le lien intitulé « Pour régler votre impayé, cliquez ici » ;
renseignez vos informations de carte bancaire puis validez ;
pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute fraude sur votre compte, vous êtes redirigé sur le site 3D Secure pour finaliser le paiement.
Vous serez invité à saisir un code de sécurité qui vous sera transmis par SMS. Dans certains cas rares, votre date de naissance peut vous être demandée.